KI wirkt erst, wenn die Organisation mitzieht.
Prof. Dr. Kai Reinhardt erforscht an der HTW Berlin, wie Organisationen mit KI arbeiten. Vorher war er 15 Jahre in Strategie und Management internationaler Unternehmen tätig.
Szenario: Fünf Menschen und viele KI-Agenten entwickeln eine Krebstherapie. Die Arbeit verteilt sich neu, Führung, Freigabe und Verantwortung bleiben beim Menschen.
KI ordnet die Arbeit neu. Die Organisation muss mit.
Organisationen wurden gebaut, um Arbeit unter Menschen zu verteilen. Jetzt kommt ein Akteur dazu, der arbeitet, aber keine Verantwortung trägt. Das verlangt, Organisation von Grund auf neu zu denken. Daran arbeite ich.
Mich beschäftigt, wie KI in eine Organisation hineinkommt und was dort aus ihr wird. Eine Software sagt einer Bewerberin ab. Wer hat das entschieden: die Personalerin, der Programmierer, der Betriebsrat? Solche Fragen kannten Unternehmen bisher nicht, denn mit KI kommt eine neue Entscheidungsinstanz ins Haus. Es reicht nicht mehr, Arbeit neu zu verteilen. Unternehmen müssen ihre Intelligenz neu organisieren: Entscheidungsrechte, Führung, Kompetenzen und den Nachwuchs, der morgen das Wissen trägt.
Vor meiner Professur war ich 15 Jahre international in Management und Strategie tätig, im E-Commerce und in der digitalen Industrie, vom Weltkonzern bis zum Mittelständler, unter anderem bei eBay, Vodafone, Swisscom und Jenoptik. Meine Forschung begann am Fraunhofer IFF, in Projekten mit der Industrie.
Mich treibt eine Frage an: Wie bleiben Organisationen handlungsfähig und menschlich, wenn Maschinen mitentscheiden? Die Antwort liegt nicht in der Technik, sondern darin, wie wir Arbeit, Verantwortung und Lernen organisieren. Daran forsche ich. Und ich bringe es mit meinem Team in Unternehmen, denn eine gute Antwort zeigt sich erst in der Praxis.
Digitale Transformation der Organisation
Für die zweite Auflage habe ich das fertige Manuskript noch einmal verworfen und neu begonnen, weil KI so vieles verschoben hat. Sie erscheint 2027.
Analysen aus der Forschung
Was ich in Forschung und Projekten beobachte, ausführlich aufgeschrieben. Frei lesbar, auf Wunsch per Newsletter.
Zu den Analysen Mit Unternehmen arbeitenKI-Organisationslabor und Beratung
Mit meinem Team im Unternehmen: Bestandsaufnahme, Prototypen mit KI-Agenten und eine Organisation, die mitwächst.
So arbeite ich mit Unternehmen ZuhörenKeynotes und Impulse
Für Kongresse, Führungskreise und Gremien, aus der Forschung und für die Praxis.
Zu den VorträgenLassen Sie uns sprechen.
Schreiben Sie mir kurz, worum es geht. Wir sprechen über Ihre Fragen, und ich sage Ihnen offen, ob und wie ich helfen kann.
Ihre KI-Piloten laufen. Ihr Betrieb noch nicht?
Im KI-Organisationslabor bringen wir Agenten aus dem Pilotprojekt in den echten Betrieb und legen für jede Entscheidung fest, wer sie trifft.
- Es gibt erste KI-Piloten, aber keinen Regelbetrieb
- Niemand weiß genau, was ein Agent entscheiden darf
- Die Geschäftsführung fragt nach dem Business Case
Auch für klassische Fragen von HR und Organisation: Beratung, Training für Führungskräfte und Impulsreihen
Aus der Praxis.
Fallstudien aus Forschung und Beratung. Namen nenne ich, wo sie öffentlich sind, sonst Branche und Größe.
Was ersetzt KI im Finanzbereich tatsächlich?
Gemeinsam mit SAP haben wir 164 Fachleute befragt, wie KI Rollen und Kompetenzen im Corporate Finance und in der Personalfunktion verschiebt. Daraus entstand ein Leitfaden für die KI-Transformation des Finanzbereichs.
Neu daran: Ob eine Rolle ersetzt wird, hing an ihrer Aufgabenmischung, nicht an der Technik. Urteilsintensive Rollen gewannen an Gewicht.
Zur Fallstudie REGIO-learn, BMAS-Weiterbildungsverbund · 2021–2024 KIDie Maschine erkennt Lernbedarf. Wer entscheidet?
Eine Plattform ermittelt aus Ist-Kompetenz und Rollenprofil den Lernbedarf von Beschäftigten. Ich habe sie drei Jahre wissenschaftlich begleitet und die KI-Experimente geleitet.
Neu daran: Die KI schlägt vor. Entscheiden müssen Beschäftigte, Führungskraft und HR. Diese Regel stand von Anfang an fest.
Zur Fallstudie Berliner Wasserbetriebe · 2025–2026 KIWo tragen KI und VR in der Ausbildung?
Für die technisch-gewerbliche Ausbildung haben wir jedes Einsatzfeld bewertet: Status quo gegen erwarteten Lernnutzen.
Neu daran: Den größten Nutzen hat Simulation dort, wo sich Gefahren in der Wirklichkeit nicht gefahrlos üben lassen.
Zur Fallstudie Deutsche Bahn, DB Station&Service · 2020–2024Wie arbeitet ein Kundencenter ohne festen Ort?
Nach der Automatisierung der Reisendeninformation haben wir die Kundencenter in eine dezentrale Organisation überführt, mit eigenem Betreibermodell und neuen Arbeitsstrukturen. Erprobt wurde in Pilotregionen.
Neu daran: Gemessen wurde nicht ein Idealzustand, sondern wie viel Vereinheitlichung jedes Feld braucht und was bewusst lokal bleibt.
Zur FallstudieWer entscheidet was in einem wachsenden Unternehmen?
Eine tiefgehende Analyse von Strukturen, Kompetenzen, Schnittstellen und Entscheidungsrechten, mit der ganzen Belegschaft, bis zum Zuschnitt der Linienorganisation.
Neu daran: Das Organigramm folgte aus dem Befund. Es wurde nicht vorab gezeichnet.
Kann ein Konzernbereich sich selbst organisieren?
Für einen neuen Innovationsbereich haben wir ein Betriebssystem nach dem Vorbild der Holakratie entwickelt, mit Kreisen, Rollen und Entscheidungswegen, und die Einführung begleitet.
Neu daran: Selbstorganisation wurde nicht ausgerufen, sondern als verbindliches Regelwerk in eine Konzernstruktur eingebaut.
Keynotes zu KI und Organisation.
Auf den großen Bühnen geht es meist darum, welche Jobs KI ersetzt. Meine Keynotes fragen, was danach kommt: wer entscheidet, wer lernt und wer führt. Die Antworten kommen aus der Forschung und aus Projekten in deutschen Unternehmen.
KI und Entscheidungsrechte im Unternehmen.
Eine Software sagt einer Bewerberin ab. Beschlossen hat das niemand. Verantworten muss es trotzdem jemand.
- Wo Software heute schon mitentscheidet, oft unbemerkt
- Warum Freigeben im Minutentakt kein Entscheiden ist
- 5 Stufen, mit denen jede Entscheidung klar zugeordnet ist
Der Vortrag eignet sich für Führungskreise, HR-Tagungen und Betriebsräte, die KI im Recruiting oder in der Sachbearbeitung einführen.
Kompetenzen und Skills im KI‑Zeitalter.
KI verschiebt, was Menschen können müssen. Kaum ein Unternehmen weiß, welche Fähigkeiten es heute hat und welche es morgen braucht.
- Welche Fähigkeiten KI übernimmt und welche wertvoller werden
- Warum Erfahrung verloren geht, wenn die Einstiegsaufgaben wegfallen
- Wie eine Kompetenzarchitektur zeigt, was im Unternehmen fehlt
Der Vortrag eignet sich für Personalleitungen, Learning & Development, HR-Kongresse und Verbände.
Führung in der agentischen Organisation.
Ein kleines Team baut mit KI-Agenten, wofür früher eine ganze Abteilung nötig war. Wer führt da eigentlich wen?
- Das Organigramm der agentischen Firma
- Welche Rollen wegfallen und welche entstehen
- Was Führung künftig heißt: Ziele setzen, freigeben, verantworten
Der Vortrag eignet sich für Strategieklausuren, Vorstandsrunden und Kongresse zur Zukunft der Arbeit.
6 Fragen vor dem ersten KI-Agenten.
Die 5 Teile der Serie „Automatisieren oder befähigen?“ und eine Vertiefung für Personal- und Führungsverantwortliche. Jeder Beitrag klärt eine Frage, die beantwortet sein sollte, bevor KI-Agenten in Ihre Prozesse kommen. Montags erscheint ein neuer Beitrag.
- 1Ersetzt der Agent den Menschen oder macht er ihn besser?lesen ›
- 2Wo lohnt sich KI in der Personalarbeit wirklich?lesen ›
- 3Wer prüft, was der Agent übergibt?lesen ›
- 4Wem gehört das Wissen, wenn Agenten die Arbeit machen?lesen ›
- 5Wie misst und führt man Teams aus Menschen und Agenten?ab 16. November
- 6Was muss man noch lernen, wenn Agenten die Arbeit machen?ab 23. November
Die Fragen sind bei Ihnen noch offen?
Im KI-Lagebild beantworten wir sie für Ihr Unternehmen. In 4 bis 6 Wochen, mit einem Business Case in Euro.
Forschung & Bücher.
Eine Frage verbindet alles: Wie bleiben Organisationen erneuerungsfähig?
Digitales Organisationsdesign und Strategie
Strukturen und Entscheidungswege, die digitales Tempo tragen.
Zuletzt erschienenNeue Vertriebsarchitektur Sales Excellence 1–2/2026
Kompetenz- und Talentmanagement
Steuerbar machen, was Führungskräfte und Teams morgen können müssen.
Zuletzt erschienenEine Frage des Standorts Personalführung 2/2026
Digitalisierung im HR
Wie KI Wert schafft und welche Arbeit beim Menschen bleibt.
Zuletzt erschienenWie ChatGPT das Personalmanagement verändert personalmagazin 5/2024
Agile Unternehmensführung durch Selbstorganisation
Strategische Arbeitszeitgestaltung
Remote Leadership
Zukunftskompetenzen im Vertrieb
Kompetenzmanagement in der PraxisÜber mich.
Professor, Autor und Berater.
Prof. Dr. Kai Reinhardt
Lehrt und forscht an der HTW Berlin zur digitalen Transformation der Organisation, zu strategischem Kompetenzmanagement und KI-gestütztem Organisationsdesign. Vor seiner Berufung war er über 15 Jahre in leitenden Positionen internationaler Unternehmen tätig, unter anderem bei eBay, Vodafone, Swisscom und Jenoptik, und forschte am Fraunhofer IFF. Autor mehrerer Bücher bei Springer Gabler und Herausgeber der Reihe „HR und Führung im digitalen Wandel“.
Mehr über michHäufige Fragen.
Wer ist Prof. Dr. Kai Reinhardt?
Prof. Dr. Kai Reinhardt ist Professor für BWL, Organisation und Personal an der HTW Berlin. Zuvor war er 15 Jahre international in Management und Strategie tätig, unter anderem bei eBay, Vodafone, Swisscom und Jenoptik, und hat am Fraunhofer IFF geforscht.
Was ist eine agentische Organisation?
Eine Organisation, in der KI-Agenten einen wachsenden Teil der Arbeit erledigen, während Menschen Ziele setzen, entscheiden und Verantwortung tragen. Damit verändern sich Rollen, Entscheidungsrechte, Führung und Kompetenzen.
Was ist das KI-Organisationslabor?
Ein Angebot für Geschäftsführung und Bereichsleitung, um KI-Agenten aus dem Pilotprojekt in den echten Betrieb zu bringen. Für jede Entscheidung wird in 5 Stufen festgelegt, was der Agent darf und wer verantwortet. Der Einstieg ist das KI-Lagebild mit einem Business Case in Euro, danach folgen Agenten-Probebetrieb und Agentische Organisation.
Woran forscht Kai Reinhardt?
An digitalem Organisationsdesign und Strategie, Kompetenz- und Talentmanagement sowie Digitalisierung und KI im HR. Die Klammer ist die Frage, wie Organisationen erneuerungsfähig bleiben.
Welche Keynotes hält Kai Reinhardt?
Keynotes zu KI und Organisation, etwa „KI und Entscheidungsrechte im Unternehmen“, „Kompetenzen und Skills im KI-Zeitalter“ und „Führung in der agentischen Organisation“.
Welche Bücher hat Kai Reinhardt geschrieben?
Unter anderem „Digitale Transformation der Organisation“ und „Kompetenzmanagement in der Praxis“, beide bei Springer Gabler. Er gibt dort die Reihe „HR und Führung im digitalen Wandel“ heraus.